O "auto-garçom"

Comentário sobre a reportagem “Restaurant tests tableside screens”, publicada por POP Times do In-Store Marketing Institute, em julho de 2008 por Erika Walkup.


Um restaurante em Dallas, nos EUA, está testando um novo dispositivo interativo para pagamento das contas. A tecnologia permite aos consumidores pagarem suas refeições convenientemente em suas próprias mesas, além de também repartir a conta, computar a gorjeta e imprimir ou enviar o recibo.
A tela de touch screen ainda sugere itens do cardápio e transmite trailers de filmes – dispositivo que aumentou a satisfação do convidado, a experimentação de novos produtos e o faturamento. O ponto-de-venda passa, deste modo, a apresentar medidas mensuráveis de resultados e oportunidades para parceiros.
Juntamente com a chegada de novas tecnologias ao varejo, como o “auto-garçom”, surgem novos formatos de lojas e experiências aos consumidores.