Missões do Shopper e Rentabilidade do Varejo

A revista SuperHiper de maio apresentou os resultados da pesquisa Shopper Mission, acerca dos múltiplos perfis de compra do consumidor contemporâneo. O estudo, realizado em parceria com a LatinPanel, indicou a existência de sete missões que impulsionam os shoppers a visitar as lojas.
Os perfis, e suas principais características, englobam:
- “consumo imediato” – 50% das idas ao PDV, em dias úteis, no varejo tradicional;
- “despensa moderna” – 33,2% do gasto total dos shoppers, tíquete médio de R$97,70 em perecíveis, no varejo de auto-serviço;
- “despensa de abastecimento” – 26,4% do gasto total, no varejo tradicional e de auto-serviço;
- “despensa tradicional” – tíquete médio de R$71,50, no varejo tradicional;
- “urgência” – 18% das idas ao PDV, durante o fim de semana;
- “reposição entre semana” – tíquete médio de R$93,10, apenas uma ida em dois meses; e
- “reposição de cesta básica” – 9% das idas e 9% do gasto total.
A pesquisa LatinPanel mostra ainda a consolidação do que há alguns anos era tendência: a pulverização das compras entre os dias do mês – auxiliando também a melhora da rentabilidade do varejo.
A rentabilidade do varejo, por sua vez, também é explorada na revista e contextualizada na divisão de volumes entregue aos lojistas pelos fornecedores. Muitas vezes a quantidade e sortimento entregues pelo fabricante ao varejista não são adequados ao giro de determinados itens, o que acaba criando, deste modo, custos ou estoques excessivos, que reduzem a competitividade e geram rupturas. Perdem fabricante, varejista e consumidor.
A Tool Box, através das métricas de execução de PDV, auxilia seus clientes na gestão dos canais de trade marketing, objetivando entrega de valor para shoppers, varejistas e fornecedores.